MISIÓN
Servir a nuestros clientes día a día con seriedad y honestidad, con alimentos de alta calidad, a precios competitivos en forma amable con el propósito de satisfacer y sobrepasar las expectativas de nuestros clientes.
VISIÓN
Ser reconocida como la compañía de preferencia en el ramo de las concesiones de cevicheria en la ciudad de Chimbote, por ser la más capaz de responder a las necesidades de sus clientes, empleados, proveedores, siendo siempre una empresa profesional, organizada, seria y honesta que brinde un valor agregado con el propósito de alcanzar la satisfacción completa de todos los involucrados en el desempeño de sus labores.
VALORES
- Calidad: brindamos productos y servicios de calidad con eficiencia y eficacia, de tal manera que podamos atender las necesidades y cubrir las expectativas de nuestros clientes.
- Compromiso: pretendemos que cada uno de nuestros trabajadores se vea identificado con los objetivos de la empresa, asimismo que la organización busque satisfacer las expectativas del cliente.
- Honestidad: queremos que cada trabajador muestre respeto por los bienes y el servicio de la empresa y de los clientes. Asimismo que la empresa sea distinguida por la transparencia en el servicio brindado
- Limpieza: reflejada tanto en nuestro personal como en los platos a degustar.
- Orden: en el proceso de atención al cliente y en el diseño de interiores del local o establecimiento.
- Trabajo en Equipo: la empresa fomenta entre los trabajadores un ambiente de armonía donde cada miembro está especializado en un área determinada obteniendo así resultados beneficiosos.Seguridad: ofrecemos garantías en la calidad de nuestro producto, al mismo tiempo le brindamos un ambiente seguro y cómodo.
Estrategias de Publicidad y Promocion
Objetivos de la publicidad y promoción:
Se busca publicitar al restauran cevicheria EL CEVICHON logrando el recordamiento y conocimiento de las personas y llegar a los clientes aun no alcanzados, mostrándoles la diversidad de platos a la carta que les brinda este establecimiento junto a una innovadora infraestructura, donde encontrara la satisfacción de nuestros consumidores , con promociones llamativas y inspiradas por los clientes, para estimularlos a comprar.
- Recordarles a los clientes donde encontraran una gran variedad comidas marinas de nuestro sector.
- Contar con un mecanismo de fidelización.
- Lograr que la gente conozca y recuerde el nombre de la cevicheria.
- Implantar una positiva imagen, basada en la calidad de producto y servicio.
- Contribuir con la lealtad de nuestros cliente
Determinacion de la Publicidad:
La publicidad es una de las formas de la comunicación que se establece entre la empresa y el consumidor, como parte del programa de comunicaciones.
Pondremos en práctica una publicidad directa mediante medios:
- Publicidad Televisiva: Es el medio rey de la publicidad, puesto que tiene gran audiencia, por esto tenemos la posibilidad de trabajar creativamente dándole a la empresa una imagen de potencia por el anuncio en TV.
- Publicidad Radial: Es el medio más flexible en el mundo de la respuesta directa, debido al hecho que exige relativamente poco tiempo de preparación y puede modificarse y cambiarse incluso momentos antes de su emisión, también es un medio en el que podemos encontrar versatilidad, ya que hay numerosas emisoras con influencia en varios tipos de audiencia; logrando seleccionando al público al que nos queremos dirigir.
Determinación de las promociones:
Se pretende fidelizar y estimular al consumidor ofreciendole una variedad de promociones como las siguientes:
- Estableceremos promociones que serán permanentes y se realizaran anualmente: así tenemos promociones inspiradas por días festivos.
En fechas festivas la atención será de corrido.
